Son todas las personas que con recursos propios solicitan y acceden a la prestación de algún servicio en Profamilia. Para los servicios de consulta y de apoyo diagnóstico no se necesita cita previa ni orden de remisión.

Para ser atendido en los servicios de cirugía y hospitalización, previamente debe ser atendido en consulta, donde se le informará los requisitos que debe presentar y los cuidados que debe guardar para la realización del procedimiento.